Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10.11.2023

1. Wprowadzenie

Witamy w FloorOme. Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej (floorome.com) oraz kontaktu z naszą firmą.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek postanowieniami niniejszej Polityki, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FloorOme Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
e-mail: [email protected]
tel: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane gromadzimy?

W zależności od Twojej interakcji z naszą stroną internetową, możemy gromadzić następujące dane:

3.1. Dane podawane dobrowolnie

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - gdy kontaktujesz się z nami poprzez formularz kontaktowy lub zapisujesz się do newslettera
• Informacje o Twoim projekcie remontowym - gdy prosisz o wycenę lub konsultację
• Adres - gdy zamawiasz usługę lub prosisz o wizytę ekipy remontowej

3.2. Dane gromadzone automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma
• Dane dotyczące odwiedzin: pełne adresy URL, ścieżka kliknięć do, przez i ze strony (w tym data i godzina), produkty i usługi, które przeglądałeś lub wyszukiwałeś, czas odpowiedzi strony, problemy z pobieraniem, czas spędzony na określonych podstronach, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i ruch myszą), metody używane do opuszczenia strony
• Dane z plików cookie: zgodnie z naszą Polityką Cookie

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

• Odpowiedzieć na Twoje zapytania i prośby o wycenę
• Zrealizować zamówione przez Ciebie usługi remontowe
• Zarządzać naszymi relacjami, np. poprzez informowanie o zmianach w naszych usługach lub niniejszej Polityce Prywatności

4.2. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie Twojej zgody możemy:

• Wysyłać Ci newsletter i materiały marketingowe
• Używać plików cookie, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.3. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W oparciu o prawnie uzasadniony interes przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Zarządzania i ulepszania naszej strony internetowej oraz doświadczenia użytkownika
• Prowadzenia analiz dotyczących korzystania z naszej strony i usług
• Ochrony naszej strony przed oszustwami i nadużyciami
• Marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług (o ile nie wyraziłeś sprzeciwu)

4.4. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy Twoje dane, aby wypełnić obowiązki prawne, jak:

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Reagowanie na oficjalne prośby od organów publicznych lub sądowych

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do celów wypełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Konkretne okresy przechowywania to:

• Dane z formularzy kontaktowych: 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane dotyczące umów i faktur: 6 lat od zakończenia roku obrachunkowego
• Dane do celów marketingowych: do czasu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
• Dane zapisane w plikach cookie: zgodnie z naszą Polityką Cookie

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Nasi pracownicy i współpracownicy
• Dostawcy usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność (np. hosting, obsługa IT, usługi marketingowe)
• Podwykonawcy realizujący usługi remontowe w naszym imieniu
• Organy publiczne lub sądowe, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo

Wszystkie strony trzecie, którym udostępniamy Twoje dane, są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa i przetwarzania danych zgodnie z obowiązującym prawem.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Gdy to robimy, zapewniamy, że przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych poprzez:

• Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy

8. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych masz następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody
• Prawo do niepodlegania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych stron trzecich, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową, aby je znać.

10. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii na naszej stronie internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookie.

11. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Klikając te linki lub włączając te połączenia, możesz umożliwić stronom trzecim zbieranie lub udostępnianie danych na Twój temat. Nie kontrolujemy tych stron internetowych stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Gdy opuszczasz naszą stronę internetową, zachęcamy do przeczytania polityki prywatności każdej strony, którą odwiedzasz.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie nowej wersji na tej stronie i, jeśli zmiany są istotne, powiadomimy Cię poprzez e-mail lub powiadomienie na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

13. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony danych, prosimy o kontakt:

FloorOme Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel: +48 22 123 45 67